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皮肤管理新店拓客方案如何详细列出?

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皮肤管理新店拓客方案如何详细列出?

发布:2020-02-10 18:05

  

  POSE美容学院隶属于韩国POSE美业集团,是韩国知名的美容培训学院,学院总部位于韩国济州岛,在上海设立国内唯一教学点中国上海分院,老师v_v——pose7777。

  每一个进店的顾客皮肤管理师们都要了解清楚她们的需求是什么,如果皮肤管理师你连顾客的需求是什么都不清楚,就向顾客推销产品,这样只会让顾客认为你的不专业,如果你去购买东西,你还没说你需要什么,推销者就一个劲的给你推销,你会愿意接受吗,反而还会因为推销者的纠缠而感到烦躁,或者转身就离开的,所以设身处地的想一下,你再给顾客推销的时候,可能顾客也是这样的想法,所以了解顾客的需求至关重要,只有足够了解顾客需求,才能根据顾客需求来介绍相应的产品,这不仅体现出你的专业,还能让顾客感受到你是在用心为她考虑。

  皮肤管理师需要与顾客建立良好的感情基础,不管是新老顾客,皮肤管理师都要和其建立良好的关系,皮肤管理店一般女性居多,女人更懂女人,因此,皮肤管理师在跟顾客聊天沟通的过程中,要多学会倾听,只有做一个好的倾听者才能更深入的了解客户,最后还有可能成为好姐妹、好朋友,顾客也会因为彼此的关系给皮肤管理店带来更多的顾客,从而进行消费。

  在和顾客成交之后,也要多维护这个顾客,多关心一下顾客,当顾客购买产品两天后,皮肤管理师可以电话回访,询问顾客会不会使用,或者使用之后有没有什么特别反应,详细追踪并跟进,既能保证顾客不会流失,也能体现出皮肤管理店的优质服务,平时在节假日或者顾客生日的时候还可以送上祝福,让客户感觉到皮肤管理店的用心,对于彼此建立感情也是有很大的帮助的,让客户更乐意到自己的皮肤管理店进行消费。

  皮肤管理师是最先接触顾客的,也是最容易和顾客建立感情的人,如果皮肤管理店想要有个好的发展,皮肤管理师一定要管理到位,只有皮肤管理师的专业能力提升了,大家才能齐心协力把每个环节都做好,皮肤管理店也能拓来更多顾客。

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