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美容院该如何开拓客源?

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美容院该如何开拓客源?

发布:2020-03-15 22:35

  早期美国有一位油漆商为了推销油漆,这时刚好逢近圣诞节,它给附近住宅800名准顾客邮寄了一个油漆刷及一小盒油漆,只能够刷两平方米,并附上一封信函,里面有一张八折礼券:亲爱的朋友,您难道不想在年节的到来粉刷一下您的房子,让贵宅焕然一新吗?为此,我店特地赠送您一把油漆用的刷子及高级油漆。

  为了庆祝年节的到来,我店从今天起45天内特价活动,凭礼券至本店购买油漆一律享8折优惠,敬请勿失良机。

  此招证使很多人产生好感,觉得有一把好刷子不用未免有些可惜,加上好奇心使唤想试一试油漆质感如何,美国比较喜欢自己亲手油漆房屋,结果有650人到店里来购买油漆,并成了这家店的老主顾。

  第二次世界大战后,美国有一位叫亨利的大富翁,他是一个作生意的奇才,在他年轻的时期,他在一个马戏团当童工,工作是叫卖饮料冰棒,为此亨利想起一个好点子。 在马戏开始前,他站在门口大声喊:“来!来!好吃的爆米花,每人赠送一包不要钱,凭票来领!”听到叫喊声,观众被吸引过去,高兴地拿走不要钱的爆米花入场看马戏。 但是亨利特地在这些爆米花里多加些盐,吃起来味道更好,而且越吃口越干渴,就在这时亨利出现了,他提着爽口饮料冰棒挨座叫卖,几乎所有的观众抢着购买。所以给顾客创造一个购买需求的条件比强迫推销的宣传更有效。

  在国外有一家知名的美容公司,定期举办免费美容保养学习班,让顾客学习更多的知识,主管说:顾客对美容的知识懂的越多,购买的欲望就越高,大多来参加学习的顾客,都成为这家公司的老主顾。经过调查凡是讲出自己看法建议的消费者,这些人购买的意愿都比较高,经过学习的过程,会让顾客在情感意识融合在这团体里,这些人后来都成为这家公司的忠诚顾客,最重要的是这些顾客会替公司作宣传的活广告。

  20年前台湾某眼镜公司别开生面在各连锁商店的玻璃橱窗上张贴出一个醒目的告示,告示写道:凭本店的实力规模,本可以每月花200万元广告费,以保持产品的声望不衰,可是为了让顾客买到价廉的眼镜,本店决定不作电视广告,而把这笔200万元广告费用与顾客共享。

  这一告示向消费者暗示,本店没花广告费,产品售价绝对物美价廉,这招极富号召力,很快就立竿见影,店里生意门庭若市。

  台湾有一家小型美容连锁店,在十年前生意快速下滑,主要是面临竞争压力,因为有一家大型美容连锁投下大量的广告,此时小型店的老板突生一计,在各店橱窗贴示写道:本店花不起动辄数亿元的广告费,但是我们站在顾客的立场,我们用微薄利润来换取你们的信赖,事后这家小型美容连锁不但起死回生,而且生意超过对手许多,这则告示宣传在暗示消费者羊毛出在羊身上,小心被广告蒙骗。

  但在竞争激烈的美容行业,如何开拓新的客户源?客户管理又该注意哪些问题呢?138小编据此做了以下总结,以供参考。一、特色美容项目的经营美容院经营过程中,一定要把握住自己擅长的特色项目,并着重推广,这是形成美容院核心竞争力的关键。当一家美容院提供的服务是其他店铺不可取代的,那么,这些特色美容项目就能够带来稳定的客户群,而老客户也会在生活中不断帮您的美容院做宣传,这不仅能够吸引更多人对美容院的关注,更能为美容院长久经营树立良好的品牌形象。二、细分顾客,配套管理现在走在大街上,一路数过来,发单的美容院很多,但宣传单满地都是,为什么客人对宣传单之举反感?可以看出:很多美容院的宣传工作很盲目,钱花了,效果却一般,怎么办?如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同,而将顾客群进行细分,如针对店周商务圈主推中高档白领套餐,针对店周一般居民区推特惠套餐。再比如针对问题皮肤专推特护套餐等等;现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。三、与不同行业携手共创业绩同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢?很多聪明的美容院老板携手服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等,一来由于分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本;二来利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜。所以美容院要联合一切可以联合的力量,引入新客源,大幅提升业绩。四、引进新技术,增加新利润源美容院老板还有一个任务,那就是为贪新鲜的顾客不断开发引入新技术、新项目,逐渐淘汰非盈利项目。美容院老板可以经常参加一些演示会、新技术新项目推介会、美博会等,既能开阔眼界有能学到新技术,学会推陈出新,并以次吸引更多的客源,平时须多留意时尚美容保健类资讯杂志,关注行业发展动向,并随时体察顾客不断变化的消费需求,所有这些将对你选择引入新技术新项目大有帮助。五、为美容院员工提供优惠活动可以准备一些优惠券或者是设立员工优惠价,让美容院员工带朋友或者家人一起参与到美容体验当中。不仅能够让更多人认识到美容,也可以让员工在体验过程中,树立企业荣誉感,使其在进行美容销售时更有底气。

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